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One AI platform for every conversation, workflow, and channel.
Pricing
Agentic AI for voice & digital interactions
Custom Pricing
Voice & digital AI agents that automate workflows and scale your support.
Build AI agents that work the way your business does.
Design custom voice and digital experiences for any use case
Set bounded actions across your approved tools and workflows
Coordinate human and AI agents across every handoff and escalation
Test, supervise, and measure outcomes as you scale
Expand into new workflows with coordinated multi-agent teams
Conversation-based pricing
Estimate your ROIDialpad prices Agentic AI the same way customers experience it: one conversation at a time.
You purchase a pool of AI Agent Credits
Credits are used only when AI delivers value
If no work is done, you’re not charged
A conversation is billable only when the AI retrieves information or executes a real action like scheduling, routing, or order lookup.
Essayez Dialpad Connect gratuitement pendant 14 jours (1)
Découvrez pourquoi des milliers d’équipes, grandes et petites, restent connectées avec Dialpad.
Contact center solution with real-time AI to help your team achieve impressive customer experiences.
Essentials
Everything you need to run a contact center, from day one.
Omnichannel routing (voice + digital)
Power Dialer
AI transcripts, recaps, PII redaction, sentiment
CC Analytics, Advanced Routing, Screen Recording
Reach Booster included — local presence dialing + voicemail drop
Advanced
Smarter support with AI-powered real-time coaching and quality management.
Everything in Essentials, plus:
Live Coach included — Real-time Assist, AI Assistant, Custom Moments
Quality Management included — AI CSAT, Scorecards, Playbooks, Coaching Hub
Premium
The complete package with built-in full workforce management.
Everything in Advanced, plus:
Workforce Management included — forecasting, scheduling, adherence
The most complete contact center package available
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Découvrez comment l’IA en temps réel améliore le service client.
341M+
Généré par AI CSAT
97%
Les centres de contact Dialpad chargés des appels entrants utilisent Dialpad AI
62%
Taux de déviation AI Agent
Tous les forfaits proposent un tableau de bord en temps réel contenant des statistiques sur les appels, des statistiques individualisées concernant chaque agent, ainsi qu'un historique des appels et des données historiques permettant d'obtenir à tout moment des informations sur votre équipe et les appels. Les forfaits Premium incluent des API d'administration et de création de rapports. Avec les options payantes offrant différentes fonctionnalités d'IA, vous avez accès à des analyses supplémentaires.
Les responsables peuvent conseiller leurs agents et suivre leurs performances grâce aux fonctionnalités d'écoute, d'intervention et de prise d'appel, entre autres. Les conseils en temps réel indiquent aux agents la marche à suivre pour répondre immédiatement aux questions couramment posées par les clients lors des appels.
Nos comptes Advanced sont disponibles sous forme de forfaits mensuels ou annuels, tandis que les comptes Premium sont disponibles uniquement en formule annuelle. Les forfaits annuels sont les plus populaires, car ils permettent de bénéficier d'une réduction par rapport au tarif habituel.
Grâce à l'acheminement intelligent des appels, à l'assistance en temps réel et aux résumés d'appel automatiques, les agents peuvent résoudre les problèmes plus rapidement, ce qui réduit les délais de traitement.
AI Live Coach fournit des suggestions issues de la base de connaissances et génère des réponses qui permettent aux agents d'accéder instantanément à des informations pertinentes.
Les cartes AI Live Coach affichent des articles d'aide pertinents et des réponses adaptées aux propos du client, ce qui permet de résoudre les problèmes plus vite.
Dialpad améliore les performances des agents en fournissant des informations utiles pour la formation, en analysant les sentiments et en gérant les analyses post-appel, avec à la clé des interactions de meilleure qualité et plus de satisfaction client. De plus, AI CSAT évalue 100 % des appels, ce qui permet aux équipes d'assistance de mesurer facilement la satisfaction client et de déterminer comment l'améliorer.
Sales outbound solution with real-time AI coaching to improve rep performance.
Essentials
AI transcripts, call recording, and CRM integrations to close deals faster.
Unlimited domestic (US & CAN) minutes
AI transcripts, recaps, PII redaction
Coaching Teams
1-year recording & transcript retrieval
Meetings Essential
Advanced
Local presence dialing and real-time AI guidance to help you reach more prospects.
Everything in Essentials, plus:
Reach Booster included — local presence dialing + voicemail drop
Live Coach included — Real-time Assist, AI Assistant, Custom Moments
Premium
AI quality management and data-driven coaching for peak sales performance.
Everything in Advanced, plus:
Quality Management included — AI CSAT, Scorecards, Playbooks, Coaching Hub
Account Hub included — unified account management (Coming soon)
Optimisez vos ventes sortantes, en quelques minutes
Accélérez les cycles de transaction grâce à l'IA en temps réel.
9B+
Retranscription des conversations commerciales — le dataset propriétaire le plus complet
98%
Les équipes de coaching Dialpad en charge des appels sortants utilisent Dialpad AI
50%
Accélérez la clôture des appels avec AI Recaps
Avec Dialpad Sell, les responsables peuvent conseiller et suivre leurs commerciaux grâce à des fonctionnalités d'écoute, d'intervention et de prise d'appels.
Ils peuvent en plus suivre la qualité des appels en temps réel grâce à l'analyse des sentiments et à la transcription des conversations. Avec Dialpad AI, les commerciaux reçoivent des conseils en temps réel (« Vous parlez trop vite », par exemple) et peuvent maintenir la cohérence des interactions grâce à des connaissances mises à jour en continu.
Les forfaits Dialpad Sell Advanced et Premium fournissent un tableau de bord en temps réel qui contient des statistiques sur les appels entrants et sortants, des statistiques individualisées concernant chaque commercial, un historique des appels ainsi que des données historiques permettant d'obtenir à tout moment des informations sur votre équipe et les appels. Par ailleurs, les forfaits Premium incluent des API d'administration et de reporting.
Nos comptes Advanced sont disponibles sous forme de forfaits mensuels ou annuels, tandis que les comptes Premium sont disponibles uniquement en formule annuelle. Les forfaits annuels sont les plus populaires, car ils permettent de bénéficier du même tarif pendant toute la durée du contrat et d'une réduction par rapport au tarif habituel.
Avec les forfaits Advanced, vous profitez d'une assistance téléphonique disponible 24 h/24, 7 j/7. Les forfaits Premium bénéficient en plus d'un contrat de niveau de service Enterprise. Par ailleurs, notre centre d'aide accessible à l'adresse help.dialpad.com propose de nombreux articles d'aide.
Dialpad automatise différentes tâches, comme l'enregistrement des appels, la mise à jour du CRM, les résumés post-appel et les rappels de suivi, ce qui permet de réduire les opérations manuelles et de gagner en efficacité.
AI Playbooks vous donne accès à des stratégies de vente structurées, comprenant des suggestions de réponses et des conseils en temps réel, qui permettent aux commerciaux de bien s'orienter dans les différents scénarios de vente et d'appliquer les bonnes pratiques.
Oui, Dialpad s'intègre parfaitement aux CRM comme Salesforce, HubSpot et Zoho en synchronisant automatiquement les données des appels et les informations clés.
AI-powered communications platform for calls, messages, and meetings.
Standard
Seamless customer and team communication with unlimited calls, AI-powered meetings, and built-in messaging—perfect for small teams ready to scale.
Connect with HD calls and meetings
Stay focused with real-time transcripts and instant call summaries
Pro
Boost productivity with advanced integrations, 24/7 support, and multi-office management—ideal for growing businesses needing more flexibility.
Everything in Standard, plus:
Stay in flow with key CRM integrations
Get help with 24/7 customer support
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Enterprise-grade reliability with 99.9% uptime and unlimited scalability—built for organizations that need the best.
Everything in Pro, plus:
Provide secure access with SSO
Easily manage user access controls
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Avec Dialpad, vous pouvez passer des appels dans le monde entier. Nos tarifs internationaux sont parmi les plus bas du marché. De plus, vous pouvez utiliser les numéros locaux dans plus de 50 pays.
Profitez de la transcription des appels en temps réel, de la transcription des messages vocaux, des résumés d'appels et des actions automatisées avec AI Recaps, ainsi que d'analyses et de rapports en temps réel.
AI Recaps vous donne accès à des résumés automatiques des appels et des réunions, qui reprennent les points essentiels, les actions à entreprendre et les décisions qui ont été prises.
Dialpad est disponible sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones (iOS et Android), les tablettes et les téléphones fixes.
Dialpad Connect est conçu pour être déployé rapidement via une configuration cloud qui nécessite peu d'intervention de la part du service informatique.
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